AI 시대의 불확실성, '기술경영'이 답이 되는 순간

인공지능(AI) 기술의 성장은 기업에 생산성 향상과 새로운 기회라는 과실을 안겨주지만, 동시에 기존 경험과 계획으로는 예측하기 힘든 불확실성이라는 그림자를 드리우고 있습니다. 경영 환경의 변화 속도가 빨라진 상황에서 기업은 어떻게 이 난관을 헤쳐나갈 수 있을까요? 권규현 한양대학교 기술경영전문대학원(MOT) 원장은 이러한 불확실성의 시대를 돌파하기 위한 핵심 전략으로 '기술경영'을 강조하고 있습니다.

기술을 단순한 비용 지출 항목이 아니라 미래 경쟁력을 결정짓는 전략적 자산으로 활용하려면, 경영진의 깊이 있는 해석과 조직의 학습 역량이 뒷받침되어야 합니다. 권 원장은 불확실성 시대의 리더십으로 조직 내외부의 복잡한 정보를 맥락화하는 '의미 구성 능력(Sensemaking)'과 예측 불가능한 위협에도 무너지지 않는 '고신뢰조직(HRO)' 원칙을 제시하며, 이를 교육 현장과 산업 협력으로 구체화하고 있습니다. 본 글에서는 권규현 원장의 진단을 바탕으로 기술경영의 필요성과 한양대 MOT의 교육 및 연구 현장을 살펴봅니다.

계획 중심 경영의 한계와 리더십의 재정의

2026년 1월 7일, 서울 중구 더플라자호텔에서 열린 월드클래스기업협회 CEO 조찬강연회에서 권규현 원장은 AI가 초래하는 불확실성의 실체를 명확하게 진단했습니다. 권 원장은 인공지능이 만들어내는 변화의 속도가 기존 경험과 계획 중심의 경영 방식으로는 대응하기 어려운 수준의 불확실성을 초래하고 있다고 지적했습니다¹.

기술이 생산성을 높이고 새로운 시장을 여는 동시에, 기업들이 예측할 수 있는 영역을 좁혀버리는 양면성을 지니기 때문입니다. 이러한 환경에서는 "무엇이 중요한가"를 적절히 해석하는 리더의 '의미 구성 능력(Sensemaking)'이 그 어느 때보다 중요해집니다¹. 막연한 불안감 속에서 조직이 방향을 잃지 않으려면, 경영진이 기술의 본질과 시장의 맥락을 깊이 이해하고 구성원들이 공유할 수 있는 전략적 해석을 제시해야 합니다.

이를 뒷받침하는 조직 운영 원칙으로는 '고신뢰조직(High Reliability Organization, HRO)'의 개념이 제시되었습니다. 고신뢰조직이란 위험과 변화가 큰 환경에서도 안정적으로 기능할 수 있도록 설계된 조직을 의미합니다¹. 불확실성이 상수인 시장에서 기업은 예측 불가능한 위협을 미리 제거하려 하기보다, 위협 발생 시에도 제 기능을 수행하는 유연하고 단단한 운영 체계를 구축해야 합니다.

'탐색적 점진경영'으로 사업 가치 만들기

경영 환경이 빠르게 변할 때 거창한 장기 계획보다 작은 실험을 반복하며 학습하는 '탐색적 점진경영(Management by Groping Along)'이 필요하다는 점도 역설했습니다. 고신뢰조직의 원칙과 탐색적 점진경영이 결합될 때, 기업은 불확실성 속에서도 안정적인 운영과 해석, 그리고 학습 역량을 확보할 수 있다고 권 원장은 설명했습니다¹.

이러한 관점은 기업의 디지털 전환(DX)과 AI 도입(AX)에서도 핵심적인 시사점을 줍니다. 새로운 소프트웨어와 AI 시스템을 물리적으로 설치하는 것은 일종의 기술적 과제로, 그 자체로는 사업 가치의 확장을 보장하지 않습니다. 권 원장은 기술을 도입하고 끝내는 것이 아니라, 기술이 어떻게 혁신을 거쳐 궁극적인 사업 가치로 연결될 것인지를 전 과정에서 관리하는 '기술경영' 관점의 필요성을 주장했습니다¹.

기술경영 역량이 뒷받침되지 않으면 DX와 AX는 예산만 소진하는 일회성 프로젝트로 전락할 수 있습니다. 반면, 기술을 기업 미래 경쟁력의 전략적 자산으로 설계하고 관리할 수 있다면 디지털 전환은 지속 성장을 이끄는 핵심 동력으로 자리 잡을 수 있습니다. 결국 불확실한 시대의 기술경영은 특정 기술의 도입 여부가 아니라, 기술의 활용 방식을 사업 전략과 정합시키는 관리 역량에 달려 있습니다¹.

실행 중심 교육과 글로벌 협력으로 구현되는 현장 지식

권 원장이 강조하는 기술경영의 가치는 대학의 교육 현장에서도 일관되게 적용되고 있습니다. 한양대 MOT는 2011년 설립 이래 약 600명의 동문을 배출하며, 인공지능, 빅데이터, 로봇, 모빌리티 등 첨단 전략 산업을 중심으로 전문 인력을 양성해 왔습니다².

특히 주목할 만한 교육 방식은 산업 현장의 문제를 직접 해결해 나가는 실행 중심 커리큘럼입니다. 기업에서 발생한 실질적인 과제를 수업 과제로 삼아 풀어가는 'IC-PBL(Industry-Coupled Problem-Based Learning)'과 4단계로 심화되는 '프랙티컴(Practicum)'을 통해, 학생들은 기술가치평가나 하이테크 마케팅과 같은 실제 기업 현장의 기술경영 문제를 다룹니다². 이는 기술을 아는 것과 이를 사업 가치로 연결하는 것 사이의 간극을 좁히기 위한 구조적인 노력입니다.

이러한 교육 인프라는 강력한 교수진 네트워크에 기반하고 있습니다. 전임교수와 교내 겸직교수, 산업체 겸임교수를 포함해 총 40명의 교수진을 확보하고 있으며, 이는 전국 기술경영 전문대학원 중 최다 규모입니다². 권규현 원장 본인을 포함해 과학기술 혁신정책 및 경영을 전공한 정태현 부원장 등 교수진은 가치기반 시스템 설계, 로보틱스, 신산업 컨설팅, 기술 가치평가 등 각기 다른 전문 분야를 담당하며 융합형 인재를 기르는 데 기여하고 있습니다³.

한양대 MOT는 실행 중심의 교육뿐 아니라 글로벌 시야를 넓히는 데에도 힘쓰고 있습니다. 2026년 8월 17일부터 21일까지 영국 서섹스대학교 과학정책연구단위(SPRU)와 공동으로 '글로벌 혁신 리더십 프로그램'을 운영하여, AI와 양자기술을 실제 정책 및 산업 사례에 접목해 분석하는 연수를 진행했습니다⁴. 이 밖에도 프랑스 낭트대, 중국 푸단대 경영대학과 공동학위 및 양해각서(MOU)를 체결하며 글로벌 네트워크를 확장하고 있습니다⁴. 기술경영이 새로운 기술 자체의 이해를 넘어 그 기술이 활용되는 정책 및 산업 환경을 함께 살펴보는 학문이라는 권 원장의 정의가 교육 활동 전반에 녹아 있는 셈입니다⁴.

기술창업 생태계와 로보틱스 분야 현장 협력

권규현 원장의 기술경영 철학은 로보틱스와 기술창업 생태계라는 구체적이고 첨단의 연구 현장에서 직접 실현되고 있습니다. 2026년 4월, 한양대 MOT는 피지컬 AI 기반 서비스 로봇 스타트업 엑스와이지(XYZ)와 휴먼로봇인터렉션(HRI) 센터 설립을 위한 업무협약을 체결했습니다⁵.

이 센터는 단순히 기술적 스펙을 검증하는 데서 그치지 않고, 실제 환경을 기반으로 작업 단위 데이터와 사용자 상호작용 데이터를 수집하며 휴머노이드 사용자 경험(UX) 디자인을 공동으로 연구합니다⁵. 엑스와이지의 양팔형 로봇 '듀스(DEUX)' 등을 활용해 로봇의 동작 안정성과 재현성을 검증하는 이 협력에 대해, 권 원장은 "연구실 안의 지식을 넘어 사용자의 삶과 산업 현장에서 실제 변화를 만들어가는 플랫폼이 될 것"이라며 '사람 중심의 로봇 혁신'을 실현하겠다는 포부를 밝혔습니다⁵.

2026년 8월 5일에는 기술창업 생태계 기반을 다지는 협력도 있었습니다. 한양대 MOT는 한국엔젤투자협회와 기술창업 및 엔젤투자 분야의 연구·교육 협력을 위한 MOU를 체결했습니다⁶. 이 협약의 핵심은 인적 교류와 전문성 결합에 있습니다. 권규현 원장과 정태현 부원장이 협회 부설연구소인 '창업투자 및 기업가정신 연구소(RISE)'의 연구단장으로 직접 참여하여 현장 데이터에 기반한 생태계 연구를 수행하는 것입니다⁶. 기술의 사업화 가능성과 시장·투자 환경을 종합적으로 분석하여 창업 정책과 실무에 시사점을 제공하려는 시도입니다⁶. 기술이 실제 시장과 결합하는 과정에서 요구되는 '탐색적 점진경영'과 '의미 구성 능력'이 이 같은 실증적 연구를 통해 뒷받침되고 있습니다.

기업 현장의 인재 수요와 교육 인프라의 확장

기술경영에 대한 대학의 교육적, 연구적 노력은 산업계의 실제 인재 수요와 직결됩니다. 한양대 MOT에 따르면 현대자동차, 네이버 등 주요 대기업의 채용 공고에 기술경영 인재 모집 항목이 존재하고 있습니다². 기업이 DX와 AX를 단순한 비용 소모가 아닌 전략적 자산 활용으로 인식하기 시작하면서, 조직의 '고신뢰조직'화를 이끌어갈 기술경영 전문가의 역할이 더욱 중요해지고 있음을 시사합니다.

한양대 MOT는 이 같은 수요에 부응하여 글로벌 가치 창출과 첨단 전략 산업, 실습 중심을 뜻하는 'GAP(Global value creation, Advanced industry, Practice-oriented) 프로그램'을 운영 중입니다². 2027학년도 특별전형에서는 전일제 지원자를 위한 트랙을 신설하고, 연구원 전용 연구실 제공 및 병역특례지정대학원 운영 등의 혜택을 부여했습니다². '비상의 순간'을 슬로건으로 내걸고 위기의 순간에도 앞서 나아가는 리더를 양성하려는 의도입니다⁷. 현재 재학생의 약 90%가 장학금 수혜자이며, 전일제 학생의 경우 등록금의 50% 이상을 지원받고 있습니다².

산업계의 불확실성이 커질수록 조직과 개인을 불문하고 기술경영 역량의 필요성은 뚜렷해집니다. 예측 불가능한 경영 환경 속에서 기술의 도입과 활용을 설계하고, 사용자 현장의 데이터를 바탕으로 서비스를 개선하며, 창업 생태계의 맥락을 분석하는 과정 자체가 기술경영의 본질적 가치입니다. 권규현 원장이 강조해온 '의미 구성'과 '고신뢰조직', 그리고 '탐색적 경영'이라는 개념들은 한양대 MOT의 산학 협력 및 글로벌 네트워크 구축이라는 구체적인 행보를 통해 증명되고 있습니다. 기술이 촉발하는 거대한 파도 앞에서 기업과 인력이 어떠한 전략적 판단과 준비를 갖춰야 하는지, 그 방향성을 이해하는 것이 현재를 살아가는 경영인들과 예비 기술경영 인재들에게 실질적인 도움이 될 것입니다.